eBay, Dreilinden, haben eine langfristige strategische Kooperation zum
Vertrieb von Versicherungen vereinbart. In einem ersten Schritt werden
eBay-Kunden über ein spezielles Partnerportal und durch
Online-Werbemittel auf dem eBay-Marktplatz über die
Kooperationsprodukte informiert, können sich verschiedene Angebote
kalkulieren lassen und auch direkt online abschließen. In einer
zweiten Phase wird eBay seinen Kunden dann zu dem erworbenen Produkt
passende Versicherungsleistungen unmittelbar nach Abschluss des
Kaufvorgangs anbieten. "Unsere Kunden bekommen damit einen weiteren
Service. Denn wer sein gerade erworbenes Produkt gut versichern
möchte, findet ein passendes Angebot nur einen Klick entfernt. Mit AXA
haben wir für diesen neuen Service einen attraktiven und
leistungsstarken Partner gefunden", betont Frank Bachér,
Geschäftsführer der eBay Advertising Group GmbH.
Neu - der eBay-Schutzbrief für Elektrogeräte
Im Mittelpunkt der Kooperation steht der neue eBay-Schutzbrief für
Elektrogeräte. Mit diesem können nahezu alle neuen elektronischen
Geräte gegen einfachen Diebstahl oder typische Schäden wie zum
Beispiel durch Flüssigkeitseintritt oder Fallenlassen versichert
werden. Damit geht der eBay-Schutzbrief über die Leistungen etwa einer
normalen Hausratversicherung hinaus. Im Schadenfall wird das Gerät
repariert; ist eine Reparatur nicht möglich, hat der Versicherte
Anspruch auf ein vergleichbares Ersatzgerät. Den Schutzbrief gibt es
abhängig vom Gerätewert ab 0,99 Euro pro Monat. Die Vertragslaufzeit
beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch, sofern keine
Kündigung erfolgt.
Gerade Kunden mit hohem Interesse an Technik kaufen elektrische Geräte
gerne im Internet. Sie erwarten dort aber auch, Zubehör und weitere
Dienstleistungen rund um das Produkt kaufen zu können. "Es ist das
erklärte Ziel von AXA, nah an den Kunden zu sein und ihnen
entsprechend ihrem individuellen Bedarf passende Versicherungslösungen
anzubieten. eBay ist eine faszinierende Marke und sorgt täglich für
viele zufriedene Kunden. Durch die Kooperation mit eBay können wir
diesen im richtigen Moment die Gelegenheit anbieten, ihr neues Produkt
einfach und professionell abzusichern. Das ist ein Beispiel für
gelebte Kundenorientierung", sagt Klaus Vahle, Leiter des Bereichs
Direkt- und Kooperationsvertrieb bei AXA.
eBay präsentiert AXA im Partnerportal
Neben der geplanten Einbindung der Versicherungsprodukte in den
Kaufvorgang des Kunden werden alle Kooperationsprodukte im
eBay-Partnerportal (http://axa.ebay.de) präsentiert. Dort können sich
Nutzer über weitere AXA Versicherungsprodukte - wie z.B. Kraftfahrt-,
Hausrat- oder auch die Tierhalterhaftpflichtversicherung - informieren
und Prämien berechnen. Alle Versicherungen können auch direkt online
abgeschlossen werden. Die Kooperation wurde zunächst für die Dauer von
30 Monaten vereinbart.
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